Возможна повторная сертификация по программе Service360 постгарантийных роботов

Стандартная гарантия

UR Service360 Basic

Предоставляется при покупке робота

Включает преимущества стандартной гарантии

✔ Действительна 12 месяцев.
✔ Реагирование в течение 4 рабочих часов по электронной почте, телефону или посредством системы MyUR.
✔ Реагирование в каждом конкретном случает со стороны компании Universal Robots и ее локального партнера.
✔ Онлайн-система повседневного круглосуточного сопровождения MyUR.

✔ 12 месяцев после стандартной гарантии или с даты приобретения после ресертификации.
✔ Приобретение в любой момент времени в течение срока гарантии для удовлетворения оперативных и бюджетных требований.

Предоставление роботов во временное пользование

Когда возникает возможность остановки производства, компания UR предоставит роботов во временное пользование на согласованный период ИЛИ в качестве краткосрочной замены.

Посещение клиента в режиме оперативного реагирования

Когда производство не может подождать, опытные специалисты компании UR могут прибыть на объект в течение короткого периода времени после Вашего запроса.

Новые предложения
в будущем

Компания UR продолжит предлагать новые услуги для удовлетворения растущих потребностей своих партнеров и заказчиков.

Консультационные услуги (по месту или удаленно)

Как можно добиться большей окупаемости инвестиций в свои роботы?
Проконсультируйтесь с экспертами компании UR по автоматизации, чтобы найти путь улучшения функциональности, повышения эффективности и долговечности своих роботов.

Сертифицированные UR
инженеры

Дистрибьютор предлагает два уровня подготовки персонала Заказчика:
✔ Дистрибьютор проводит консультацию персонала Заказчика в г. Санкт-Петербурге, на своей производственной площадке.
✔ Заказчик через Дистрибьютора направляет свой персонал на обучение в авторизованный учебный центр UR, где персонал заказчика сможет научится у специалистов UR как повысить эффективность, долговечность роботов и как применять передовые методы работы для повышения рентабельности роботов.

Комплект инструментов и запасные части UR

Дистрибьютор по согласованию с Заказчиком могут организовать склад запасных частей, в том числе и комплектов инструмента. Дистрибьютор под надзором UR, готов провести аудит у Заказчика для обеспечения наличия у него оптимального баланса запасных частей в соответствии его парком роботов. Наличие у Заказчика запаса запасных частей, позволит решать проблемы в более короткие сроки и предоставлять ему более качественные услуги. Наличие у Заказчика обученных инженерных кадров и запаса запчастей, с учетом его потребностей, позволяет восстанавливать производство в самые короткие сроки после возникновения проблем с эксплуатацией.

Удаленная проверка

✔ Проверка log-файлов, чтобы определить риски производительности.
✔ Проверка программы робота, чтобы уменьшить чрезмерный износ.
✔ Проанализировать видео, для выявления потенциальных возможностей повышения производительности.
✔ Конференция по видеосвязи, для решения любых проблем, связанных с производительностью или эксплуатацией.
✔ Письменный отчет с выводами, рекомендациями и ожидаемыми выгодами от изменений.

Проверка у клиента

✔ Оценка текущей деятельности робота.
✔ Выявление и осуществление мер по повышению эффективности программирования в целях уменьшения чрезмерного износа.
✔ Проверка окружающих условий, чтобы сократить риски повреждения робота.
✔ Консультации для определения потребностей, эффективности или эксплуатационных целей.
✔ Письменный отчет с результатами, рекомендациями и ожидаемыми выгодами от изменений.

Все продукты UR Service360, сопровождаются инженером компании UR совместно с партнерами и заказчиками.

Могут приобретаться в качестве самостоятельных услуг с целью оказания помощи в первоначальной установке и эффективной эксплуатации роботов.

Включаются в контракт Service360 Advanced.