Предварительная заявка
Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Сервис и техническая поддержка

SERVICE 360

Сервис и техническая поддержка

SERVICE 360

Сервис и техническая поддержка

SERVICE 360
UR SERVICE 360
Пакеты контрактов для удовлетворения Ваших потребностей посте истечения стандартной гарантии
UR SERVICE 360

Пакеты контрактов для удовлетворения Ваших потребностей посте истечения стандартной гарантии

Возможна повторная сертификация по программе Service360 постгарантийных роботов
Стандартная гарантия
UR Service360 Basic
Предоставляется при покупке робота
Включает преимущества стандартной гарантии
✔ Действительна 12 месяцев.
✔ Реагирование в течение 4 рабочих часов по электронной почте, телефону или посредством системы MyUR.
✔ Реагирование в каждом конкретном случает со стороны компании Universal Robots и ее локального партнера.
✔ Онлайн-система повседневного круглосуточного сопровождения MyUR.
✔ 12 месяцев после стандартной гарантии или с даты приобретения после ресертификации.
✔ Приобретение в любой момент времени в течение срока гарантии для удовлетворения оперативных и бюджетных требований.
Стандартная гарантия
Предоставляется при покупке робота

✔ Действительна 12 месяцев.
✔ Реагирование в течение 4 рабочих часов по электронной почте, телефону или посредством системы MyUR.
✔ Реагирование в каждом конкретном случает со стороны компании Universal Robots и ее локального партнера.
✔ Онлайн-система повседневного круглосуточного сопровождения MyUR.
UR Service360 Basic
Включает преимущества стандартной гарантии

✔ 12 месяцев после стандартной гарантии или с даты приобретения после ресертификации.
✔ Приобретение в любой момент времени в течение срока гарантии для удовлетворения оперативных и бюджетных требований.
Возможна повторная сертификация по программе Service360 постгарантийных роботов.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРОГРАММЫ
Обеспечение гибкости и дополнительной поддержки для важнейших видов деятельности
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРОГРАММЫ
Обеспечение гибкости и дополнительной поддержки для важнейших видов деятельности
Предоставление роботов во временное пользование
Когда возникает возможность остановки производства, компания UR предоставит роботов во временное пользование на согласованный период ИЛИ в качестве краткосрочной замены.
Посещение клиента в режиме оперативного реагирования
Когда производство не может подождать, опытные специалисты компании UR могут прибыть на объект в течение короткого периода времени после Вашего запроса.
Новые предложения
в будущем
Компания UR продолжит предлагать новые услуги для удовлетворения растущих потребностей своих партнеров и заказчиков.
Консультационные услуги (по месту или удаленно)
Как можно добиться большей окупаемости инвестиций в свои роботы?
Проконсультируйтесь с экспертами компании UR по автоматизации, чтобы найти путь улучшения функциональности, повышения эффективности и долговечности своих роботов.
Сертифицированные UR
инженеры
Дистрибьютор предлагает два уровня подготовки персонала Заказчика:
✔ Дистрибьютор проводит консультацию персонала Заказчика в г. Санкт-Петербурге, на своей производственной площадке.
✔ Заказчик через Дистрибьютора направляет свой персонал на обучение в авторизованный учебный центр UR, где персонал заказчика сможет научится у специалистов UR как повысить эффективность, долговечность роботов и как применять передовые методы работы для повышения рентабельности роботов.
Комплект инструментов и запасные части UR
Дистрибьютор по согласованию с Заказчиком могут организовать склад запасных частей, в том числе и комплектов инструмента. Дистрибьютор под надзором UR, готов провести аудит у Заказчика для обеспечения наличия у него оптимального баланса запасных частей в соответствии его парком роботов. Наличие у Заказчика запаса запасных частей, позволит решать проблемы в более короткие сроки и предоставлять ему более качественные услуги. Наличие у Заказчика обученных инженерных кадров и запаса запчастей, с учетом его потребностей, позволяет восстанавливать производство в самые короткие сроки после возникновения проблем с эксплуатацией.
Консультационные услуги (по месту или удаленно)
Как можно добиться большей окупаемости инвестиций в свои роботы?
Проконсультируйтесь с экспертами компании UR по автоматизации, чтобы найти путь улучшения функциональности, повышения эффективности и долговечности своих роботов.
Предоставление роботов во временное пользование
Когда возникает возможность остановки производства, компания UR предоставит роботов во временное пользование на согласованный период ИЛИ в качестве краткосрочной замены.
Посещение клиента в режиме оперативного реагирования
Когда производство не может подождать, опытные специалисты компании UR могут прибыть на объект в течение короткого периода времени после Вашего запроса.
Новые предложения в будущем
Компания UR продолжит предлагать новые услуги для удовлетворения растущих потребностей своих партнеров и заказчиков.
Сертифицированные UR инженеры
Дистрибьютор предлагает два уровня подготовки персонала Заказчика:
✔ Дистрибьютор проводит консультацию персонала Заказчика в г. Санкт-Петербурге, на своей производственной площадке.
✔ Заказчик через Дистрибьютора направляет свой персонал на обучение в авторизованный учебный центр UR, где персонал заказчика сможет научится у специалистов UR как повысить эффективность, долговечность роботов и как применять передовые методы работы для повышения рентабельности роботов.
Комплект инструментов и запасные части UR
Дистрибьютор по согласованию с Заказчиком могут организовать склад запасных частей, в том числе и комплектов инструмента. Дистрибьютор под надзором UR, готов провести аудит у Заказчика для обеспечения наличия у него оптимального баланса запасных частей в соответствии его парком роботов. Наличие у Заказчика запаса запасных частей, позволит решать проблемы в более короткие сроки и предоставлять ему более качественные услуги. Наличие у Заказчика обученных инженерных кадров и запаса запчастей, с учетом его потребностей, позволяет восстанавливать производство в самые короткие сроки после возникновения проблем с эксплуатацией.
проверка роботов
Используйте своего робота по максимуму
проверка роботов
Используйте своего робота по максимуму
Удаленная проверка
✔ Проверка log-файлов, чтобы определить риски производительности.
✔ Проверка программы робота, чтобы уменьшить чрезмерный износ.
✔ Проанализировать видео, для выявления потенциальных возможностей повышения производительности.
✔ Конференция по видеосвязи, для решения любых проблем, связанных с производительностью или эксплуатацией.
✔ Письменный отчет с выводами, рекомендациями и ожидаемыми выгодами от изменений.
Проверка у клиента
✔ Оценка текущей деятельности робота.
✔ Выявление и осуществление мер по повышению эффективности программирования в целях уменьшения чрезмерного износа.
✔ Проверка окружающих условий, чтобы сократить риски повреждения робота.
✔ Консультации для определения потребностей, эффективности или эксплуатационных целей.
✔ Письменный отчет с результатами, рекомендациями и ожидаемыми выгодами от изменений.
Все продукты UR Service360, сопровождаются инженером компании UR совместно с партнерами и заказчиками.

Могут приобретаться в качестве самостоятельных услуг с целью оказания помощи в первоначальной установке и эффективной эксплуатации роботов.

Включаются в контракт Service360 Advanced.
Удаленная проверка
✔ Проверка log-файлов, чтобы определить риски производительности.
✔ Проверка программы робота, чтобы уменьшить чрезмерный износ.
✔ Проанализировать видео, для выявления потенциальных возможностей повышения производительности.
✔ Конференция по видеосвязи, для решения любых проблем, связанных с производительностью или эксплуатацией.
✔ Письменный отчет с выводами, рекомендациями и ожидаемыми выгодами от изменений.
Проверка у клиента
✔ Оценка текущей деятельности робота.
✔ Выявление и осуществление мер по повышению эффективности программирования в целях уменьшения чрезмерного износа.
✔ Проверка окружающих условий, чтобы сократить риски повреждения робота.
✔ Консультации для определения потребностей, эффективности или эксплуатационных целей.
✔ Письменный отчет с результатами, рекомендациями и ожидаемыми выгодами от изменений.
Все продукты UR Service360, сопровождаются инженером компании UR совместно с партнерами и заказчиками.

Могут приобретаться в качестве самостоятельных услуг с целью оказания помощи в первоначальной установке и эффективной эксплуатации роботов.

Включаются в контракт Service360 Advanced.
ООО «ИндуТех» – основной технический контакт по обслуживанию, поддержке и сервису.
Техническая документация на сайте Universal Robots
Также Вы можете задать вопрос, заполнив форму ниже.
Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

ООО «ИндуТех» – основной технический контакт по обслуживанию, поддержке и сервису.

Техническая документация на сайте Universal Robots. Также Вы можете задать вопрос, заполнив форму ниже.

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.